オーナー様へ｜東上不動産の強み

この記事でお伝えしたいこと

東上不動産は東松山市・比企エリアを拠点とする不動産管理会社ですが、実際の対応エリアや業務範囲は、多くのオーナー様が想像されている以上に広くなっています。この記事では、私たちの対応エリア・組織体制・強みを改めてご紹介します。「管理会社を探している」「今の管理会社に不満がある」というオーナー様に、ぜひ知っていただきたい内容です。

店舗があるエリア

東上不動産は、東松山市を本拠地に、滑川町・坂戸市・鶴ヶ島市・川越市・日高市にも店舗を展開しています。これらのエリアでは賃貸仲介から物件管理までをワンストップで対応可能です。

比企郡エリアも幅広くカバー

東松山市に隣接する比企郡エリアは、東上不動産が特に強みを持つ地域です。滑川町はもちろん、嵐山町・小川町でも多くの管理物件を取り扱っており、入居者募集からオーナー様対応まで地元密着の管理を行っています。また、寄居町の物件にも対応しており、比企郡全域をカバーできる体制を整えています。

「比企郡エリアで管理会社を探しているが、地元に対応できる会社が少ない」というオーナー様にこそ、東上不動産の管理をご検討いただきたいと考えています。

仲介・法人対応でさらに広がる対応エリア

近年は、法人様への社宅紹介や社宅代行業務のご依頼が増えており、対応エリアは県北部にも大きく広がっています。現在は以下のエリアでも物件のご紹介・仲介・管理のお手伝いを行っています。

・熊谷市（熊谷駅～妻沼・籠原駅周辺）
・深谷市
・行田市
・鴻巣市
・本庄市

管理物件数が多いエリアに限らず、法人紹介や社宅代行を通じて幅広い地域のオーナー様と入居者様をつないでいます。

部署ごとの役割

東上不動産の管理部門は、業務内容に応じた5つの専門部署で構成されています。

PM課（プロパティマネジメント課）

入居者様からのご要望や問い合わせを受け付け、オーナー様との調整・対応を行う窓口部門です。入居中のトラブル対応から生活に関するご相談まで、入居者様とオーナー様の間に立って迅速にコミュニケーションを取ります。

オーナー資産管理課

退去時の原状回復工事や大規模修繕の計画・提案など、オーナー様の資産価値を最大限に引き出すための部署です。物件の長期的な収益性を考えた改修提案や、コストを抑えながら入居率を維持するためのリノベーション企画も担当しています。

施工管理課

入居直後の設備トラブルを最小限に抑えるための事前チェックや、自社施工の品質管理、外注工事の施工管理を担当する部署です。入居者様が快適に新生活をスタートできるよう、引き渡し前の品質確認を徹底しています。

業務サポート課

賃貸借契約の更新手続きを専門に行う部署です。更新時期の管理から書類作成、条件交渉のサポートまで、煩雑になりがちな更新業務を正確かつスムーズに処理します。

経理課

毎月の家賃回収・送金業務を担当する部署です。オーナー様への送金を正確・確実に行い、入金状況のご報告や滞納対応も含めた収支管理をサポートします。

管理部署の責任者が共通だからこそできる連携力

管理戸数が2,700戸規模になると、部署が細分化されるのは当然のことです。しかし、部署が増えると「部署間の連携が取れない」「担当者によって対応がバラバラ」という問題が起きやすくなります。

東上不動産では、各部署にそれぞれ責任者を配置した上で、管理部門全体を統括する責任者を共通で置いています。部署ごとの判断はそれぞれの責任者が迅速に行いつつ、部署をまたぐ案件は全体統括が一貫して把握・指示する体制です。これにより、PM課で受けた入居者様からの相談が、オーナー資産管理課の修繕提案や施工管理課の工事対応にスムーズに引き継がれます。管理戸数が増え組織が大きくなる過程で、部署間の情報共有に課題が生じることは弊社でもゼロではありません。だからこそ全体統括を置き、部署をまたぐ案件が埋もれない仕組みを整えています。オーナー様に「たらい回しにされた」と感じさせない管理体制を目指し、日々改善を続けています。

大手ブランドによる集客力

東上不動産は、全国展開する賃貸仲介ブランド「ピタットハウス」の加盟店であり、積水ハウスの特約店でもあります。この2つのブランド力により、ポータルサイトや店頭への集客力は地域密着型の管理会社としては非常に高い水準を維持しています。

入居者募集の際、自社の既存ネットワークだけでなく、ピタットハウスの全国ネットワークを活用した広範囲な集客が可能です。

営業力：経験豊富なリーシングスタッフ

入居者募集を担当するリーシング部署には、営業歴8年以上のスタッフが4名在籍しています。そのうち約半数は、全国のピタットハウス加盟店の中で月間仲介ランキング100位以内に選ばれた実績を持つスタッフです。

自社管理物件だけでなく、他社管理物件の仲介も数多く手掛けており、「どの物件がどんな入居者に響くか」を肌感覚で理解している営業チームが、オーナー様の物件の空室を埋めるために動きます。

管理部門にも営業経験者が多数在籍

東上不動産の管理部署には、営業経験者が多数在籍しています。これは、入居者対応やオーナー様への提案において「ただ事務処理をこなす」のではなく、状況を読み取って最適な解決策を提示できる対応力につながっています。

東上不動産のスタッフは約7割が女性です。お部屋探しに来られるお客様から「営業っぽいゴリ押し感がなくて相談しやすい」というお声をいただくことが多く、自然で明るい社内の雰囲気がそのまま接客にも表れています。

女性スタッフが多いことで、女性の一人暮らしやお子様連れのファミリー層からも安心して相談いただける環境が整っています。

リフォームから建築まで対応可能

東上不動産のグループ会社にはアパート建築が可能な建設部門があります。原状回復やリフォーム工事はもちろん、老朽化した物件の建て替えや新築アパートの建築まで、グループ内で一貫して対応できる体制です。

外部の建築会社に別途依頼する手間やコストが省けるため、オーナー様にとっては相談から施工完了まで窓口がひとつで済むメリットがあります。

相続相談・老人ホーム紹介にも対応

不動産オーナー様のご高齢化に伴い、相続に関するご相談が増えています。東上不動産には相続対策に特化したスタッフが在籍しており、相続税対策・資産の組み替え・遺言書作成のサポートなど、専門家と連携したご提案が可能です。

また、高齢のオーナー様やご入居者様のご要望に応じて、老人ホーム・介護施設のご紹介も行っています。「不動産のことだけ」ではなく、オーナー様の暮らし全体に関わるパートナーとしてお付き合いできる体制を整えています。

Q. 東松山エリア以外の物件も管理してもらえますか？

A. はい。滑川町・嵐山町・小川町・寄居町など比企郡エリアは地元密着で幅広く対応しています。坂戸・鶴ヶ島・川越・日高には店舗があり、熊谷・深谷・行田・鴻巣・本庄エリアでも仲介・法人対応・管理のご相談を承っています。

Q. 管理会社の変更（管理替え）は面倒ではないですか？

A. 管理会社の変更手続きは、基本的に弊社が主導して進めます。現在の管理会社への解約通知から入居者様への通知、契約の引き継ぎまで、オーナー様のご負担を最小限にするようサポートいたします。

Q. 少ない戸数でも管理を依頼できますか？

A. はい、1戸からでもご依頼いただけます。区分マンション1室の管理から、一棟アパート・マンションの管理まで、規模に関わらず対応しています。

Q. リフォームや建て替えの相談もできますか？

A. グループ会社に建設部門がありますので、原状回復・リフォーム・大規模修繕・新築建て替えまで幅広くご相談いただけます。管理会社の視点から、入居率を高めるための改修提案も可能です。

Q. 相続の相談は誰にすればいいですか？

A. 弊社には相続対策に特化したスタッフが在籍しています。まずは弊社にご連絡いただければ、状況に応じて税理士・弁護士・司法書士などの専門家とも連携してご対応いたします。

東上不動産は、東松山市・比企エリア（滑川町・嵐山町・小川町・寄居町）を拠点としながら、坂戸・鶴ヶ島・川越・日高、さらには熊谷・深谷・行田・鴻巣・本庄まで、オーナー様が思っている以上に広い範囲で物件管理と入居者募集を行っています。

5つの専門部署による管理体制、ピタットハウス・積水ハウスのブランド力を活用した集客、経験豊富なリーシングスタッフによる営業力、そしてグループ会社との連携による建築・リフォーム対応力。これらを総合的に活かして、オーナー様の大切な資産を守り、収益を最大化するお手伝いをしています。

物件管理・入居者募集・修繕計画・相続相談など、不動産に関することは何でもお気軽にご相談ください。